AXA Private Equity, eine europäische, breit aufgestellte Kapitalbeteiligungsgesellschaft, beteiligt sich an dem österreichischen Betreiber von Call Centern, der Competence Call Center AG (CCC). Das Unternehmen will weiter expandieren und sich neue Märkte im In- und Ausland erschließen. Thomas Kloibhofer, der Gründer und bisher alleiniger Gesellschafter von CCC, bleibt weiterhin CEO und Gesellschafter des Unternehmens. Die Durchführung der Transaktion steht unter dem Vorbehalt der Erfüllung von Bedingungen, einschließlich der Freigabe der Transaktion durch die Fusionskontrollbehörden in Österreich und Deutschland.

CCC, die bereits mit acht Call Centern in sechs Ländern vertreten ist, plant eine massive Ausweitung des Geschäfts in Europa. Das 1998 gegründete Unternehmen beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter. Größter Standort ist Berlin. Das Unternehmen ist in den vergangenen Jahren sehr dynamisch gewachsen und steuert auch 2009 nach eigenen Angaben auf ein Rekordergebnis zu. Die Qualität der Dienstleistungen von CCC trifft international auf große Anerkennung, die sich in insgesamt 21 Auszeichnungen und Awards widerspiegelt.

„Die Call-Center-Branche ist auf dem Weg, sich zu globalisieren“, sagte Thomas Kloibhofer. „Die Internationalisierung des Geschäfts wird auch die Erfolgskurve von CCC noch steiler steigen lassen. Wir haben das Potential, hier ein gewichtiges Wort mitzureden. AXA Private Equity ist unser Wunschpartner, um diese Ziele zu erreichen“, so Kloibhofer weiter.

„CCC ist ein sehr erfolgreiches Unternehmen und vorbildhaft hinsichtlich seiner Qualität. Mit unserer Beteiligung unterstützen wir die weitere Expansion von CCC“, sagte Dirk Wittneben, Director bei AXA Private Equity in Deutschland.

„Wir wollen die Globalisierung nicht nur erfolgreich bestehen, sondern sie auch gestalten, Passivität dürfen wir uns nicht erlauben“, sagte Kloibhofer. „Die Entwicklungen der vergangenen Monate und veränderte wirtschaftliche Rahmenbedingungen haben weltweit viel Platz für Erweiterungen bzw. internationale Übernahmen in der Call-Center-Branche geschaffen. Diese aktuellen Chancen werden wir unbedingt nutzen. Wir wollen uns international noch besser aufstellen und so unsere Attraktivität für global tätige Auftraggeber weiter erhöhen. Mit AXA Private Equity, einem Investor mit langjähriger internationaler Erfahrung nicht zuletzt in Wachstumsfinanzierungen, haben wir exzellente Möglichkeiten. Es gibt einen Strategic Fit bei unseren Unternehmen und Kulturen“, sagte Kloibhofer.

Über AXA Private Equity

AXA Private Equity - ein Unternehmen der AXA Investment Managers - ist eine führende Kapitalbeteiligungsgesellschaft, die aktuell über 26 Milliarden US-Dollar an Anlagegeldern verwaltet und mit Europa, Nordamerika und Asien einen internationalen Markt betreut. Die Gesellschaft bietet Investoren eine umfangreiche Auswahl an performancestarken Fonds für jedes Marktsegment: Direct Funds - Infrastrukturfinanzierungen; Mid Cap und Small Cap Buyouts, Venture Capital, Co-Investments, Primary, Early Secondary und Secondary Fund of Funds sowie Mezzanine.

Von ihren Büros in Paris, Frankfurt, London, Mailand, Zürich, Wien, New York und Singapur aus begleitet AXA Private Equity die Beteiligungsunternehmen bei der Umsetzung einer nachhaltigen Wachstumsstrategie und bieten ihnen Zugang zu einem weltweiten Netzwerk.

Die Investoren von AXA Private Equity können auf ein regelmäßiges und zuverlässiges Reporting mit transparenten Performancedaten zu Fonds und Portfoliounternehmen vertrauen.

AXA Private Equity, Global Investments the European Way
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Matthias Dezes
Financial Dynamics GmbH
matthias.dezes@fd.com
+49 69 92037 186

Über CCC

Die Competence Call Center AG (CCC) wurde im Januar 1998 gegründet. Die in Wien ansässige CCC betreibt acht Call Center in sechs Ländern. Die wichtigsten Standorte sind Berlin, Wien, Linz, Zürich, Bratislava, Leipzig, Bukarest und Istanbul. Die Erfahrung aus 11 Jahren in den Servicebereichen Inbound, Outbound, E-Mail, Fax, Brief, Training und Consulting Expertise aus über 100 Millionen Kundenkontakten stehen allen CCC Kunden zur Verfügung, ebenso wie multilinguale Services in 18 Sprachen. Dabei stellen die Inbound-Dienste mehr als 90 Prozent des Call-Volumens dar. Die hochprofessionellen Call-Center-Services mit Schwerpunkt Mobilfunk und Telekommunikation/Internet, Finanzdienstleistung, Tourismus und öffentliche Verwaltung sowie professionelles Projektmanagement und die operative Umsetzung von Kundenservice-Projekten machen CCC auch hier zum gesuchten Partner. Das Service-Spektrum von CCC bietet auch Trainings für professionelle telefonische und schriftliche Kundenkommunikation für Agents und Führungskräfte sowie Consulting für den Aufbau von Call-Center-Einheiten – Inhouse oder gemeinsam mit einem Outsourcing Partner.

Competence Call Center AG

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Pressekontakt Competence Call Center AG :

Mag. Marianne Rutrecht
Public Relations

Competence Call Center AG
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Deal/ advisors teams :

Buyer: AXA Private Equity: Dirk Wittneben, Marc Abadir
Legal/Tax: Salans / Hausmaninger Kletter: Holger Scheer, Dr. Mark Kletter, Volker Veth
Commercial: AMR International: Oliver Runkel
Financial: Deloitte Touche: Alexander Hohendanner, Egon Sachsalber
Seller: Blue Corporate Finance: Lars Veit, Konstantin von Schoenborn
Legal: Schoenherr Rectsanwaelte: Dr. Christian Herbst